Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Koninklijke Burgers’ Zoo B.V. (KvK 09010772), hierna Burgers’ Zoo genoemd.
Voor Burgers’ Zoo is de bescherming van persoonsgegevens zeer belangrijk. We respecteren uw privacy en behandelen uw gegevens altijd vertrouwelijk en volgens de wetgeving.
Van bezoekers die een online toegangskaartje kopen voor een dagbezoek:
- Naam, postcode en woonplaats.
- E-mailadres.
- Bankgegevens.
Van abonnementhouders die een jaarabonnement bij ons afsluiten:
- Naam, postcode, woonplaats en land.
- E-mailadres.
- Geslacht.
- Geboortedatum.
- Telefoonnummer.
- Pasfoto.
- Bankgegevens.
Van bezoekers die een overnachting Burgers' Zoo Camp boeken:
- Naam, postcode, woonplaats en land.
- E-mailadres.
- Telefoonnummer.
- Nationaliteit.
- Handtekening.
Van bezoekers die een feestelijk of zakelijk evenement in ons park organiseren, zoals een kinderfeestje, schoolreisje of conferentie in ons Safari Meeting Centre:
- Contactgegevens.
- Betaalgegevens.
Van parkbezoekers die de camera’s passeren die bij onze dierenverblijven zijn geplaatst voor uw veiligheid en om onze dieren goed te kunnen observeren en verzorgen:
- Beeldmateriaal.
Van bezoekers van onze Nederlandse, Duitse of Engelstalige website:
- IP-adres.
We verwerken uw gegevens om onze dienstverlening op elk gebied verder te verbeteren:
Wanneer wij u om persoonsgegevens vragen, dan maken we u duidelijk of de verstrekking noodzakelijk of wettelijk verplicht is. Bovendien vertellen we u wat de mogelijke gevolgen zijn als u de gegevens niet verstrekt. Hierbij is altijd het uitgangspunt dat Burgers’ Zoo niet meer persoonsgegevens zal verwerken dan strikt nodig is.
Burgers’ Zoo heeft de volgende rechtsgronden voor de verwerking van uw gegevens:
Voor de hierboven als 2, 3, 4, 5, 7 genummerde doelen doen we een beroep op de rechtsgrond van het gerechtvaardigd belang. Dit gerechtvaardigde belang bestaat uit marketingdoeleinden, intern beheer en historisch- en statistisch onderzoek.
Wij willen u als bezoeker van Burgers’ Zoo een optimale beleving bieden. Dit kunnen wij alleen als we weten wat uw wensen zijn. Daarom verrichten wij veel onderzoek en analyseren wij bijvoorbeeld data op onze website.
Op basis van deze data maken wij uw dagje uit en uw ervaring met onze website, social media en nieuwsbrief nog leuker, persoonlijker en informatiever. Daarnaast hebben we zoveel mogelijk contact met onze bezoekers. Bijvoorbeeld als u vragen of klachten heeft.
We willen u als bezoeker bewust maken van het grote belang van de natuur. Dat doen we onder andere met informatieve stukken die we online verspreiden. Zo kunnen wij u op de hoogte houden van de dieren in ons park en het natuurgebied dat we beschermen in Belize.
Bovendien denkt Burgers’ Zoo graag met u mee en daarom sturen we u per e-mail regelmatig informatie over speciale arrangementen, activiteiten en evenementen.
Heeft u bezwaar tegen deze verwerkingen van uw persoonsgegevens? Dan leest u verderop in dit privacy statement hoe u een beroep kunt doen op het recht van bezwaar.
Voor een optimale dienstverlening delen we uw persoonsgegevens met onze partners. Denk hierbij aan partners die onze website en e-mailsysteem onderhouden.
Daarnaast delen we uw gegevens met de volgende derde partijen die u extra service bieden:
Tenslotte delen we uw gegevens met derden die op de website van Burgers’ Zoo gebruik maken van cookies. Zie voor meer informatie over deze derden en hun privacy statement ons Cookiestatement. Burgers’ Zoo verstrekt overigens geen persoonsgegevens aan derde partijen die de gegevens voor eigen doeleinden gebruiken. Tenzij u:
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend binnen de grenzen van de Europese Unie verwerkt.
U ontvangt het liefst informatie die zo goed mogelijk aansluit bij uw persoonlijke interesses. Burgers’ Zoo maakt daarom gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profiling. Het belang van Burgers’ Zoo in het gebruik van deze technieken is gelegen in het kunnen aanbieden van gepersonaliseerde berichten op basis van uw persoonlijke interesses. Bent u bijvoorbeeld met name geïnteresseerd in het oceaanleven? Dan houden we u hiervan extra op de hoogte. Daarnaast gebruiken we de gegevens voor educatieve en statistische doeleinden. Daarnaast is het voor Burgers’ Zoo belangrijk om te weten welke doelgroepen zij bereikt en hoe zij daarop in kan spelen.
Uw gegevens worden nooit langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht bewaard. De Belastingdienst verplicht ons om onze administratie zeven jaar bewaren. Beelden van beveiligingscamera’s worden slechts zeven dagen bewaard.
Burgers’ Zoo heeft vanzelfsprekend alle noodzakelijke passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Op zowel organisatorisch als technisch gebied worden alle data vertrouwelijk behandeld.
Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op de website van Burgers’ Zoo: www.burgerszoo.nl.
Burgers’ Zoo kan uw persoonsgegevens verwerken voor nieuwe doeleinden die nog niet staan vermeld in dit Privacy Statement. In dat geval zullen wij contact met u opnemen voordat we uw gegevens hiervoor gaan gebruiken. U krijgt dan vanzelfsprekend de mogelijkheid om uw deelname te weigeren.
Het staat u verder altijd vrij een klacht in te dienen bij de toezichthouder. De toezichthouder op de privacywetgeving is de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt contact opnemen met de toezichthouder via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Heeft u nog vragen over dit Privacy Statement of ons privacy beleid? Of wilt u een beroep doen op één van uw wettelijke rechten? Neem dan contact op met via info@burgerszoo.nl. We reageren dan binnen de verplichte termijn van vier weken op uw vraag of verzoek.
