Ga terug

Toegankelijkheid

Heuvelachtig landschap

Heuvelachtig landschap

Indien u minder mobiel bent houdt u er dan rekening mee dat het Arnhemse landschap erg heuvelachtig is. Met de rolstoel de heuvels op en af in ons park kan erg zwaar zijn. Indien u een elektrische rolstoel of scootmobiel heeft adviseren wij u deze mee te nemen.

Rolstoelen en scootmobielen

Rolstoelen en scootmobielen

Burgers' Zoo heeft enkele rolstoelen en scootmobielen ter verhuur. Een scootmobiel kunt u huren voor € 50, u krijgt € 45 (borg) terug mits gebrekenvrij. Een scootmobiel wordt alleen aan personen boven de 18 jaar verhuurd die vanwege medische redenen of ouderdom anders het park niet zelfstandig kunnen bezoeken. In verband met het heuvelachtige terrein zijn onze scootmobielen geschikt voor personen tot 120 kg. Wij hebben ook duwrolstoelen, geschikt voor personen vanaf 6 jaar en ouder. Die u kunt gebruiken met een munt van € 2 (winkelwagensysteem). Reserveren van de scootmobiel of duwrolstoel kan tot uiterlijk 24 uur van tevoren. 

 

Klik hier voor alle voorwaarden en meer informatie

Reserveer een rolstoel of scootmobiel

Reserveer hier een rolstoel Reserveer hier een rolstoel
Reserveer hier een scootmobiel Reserveer hier een scootmobiel
Kinderkar

Kinderkar

U kunt bij de kassa van Burgers' Zoo een kinderkar huren waarin twee kinderen mee kunnen. Eén kind kan hierbij zitten, terwijl de ander achterop de kinderkar kan staan. Deze karren kunnen vervolgens door volwassenen handmatig worden getrokken (let op: dit is dus geen buggy of bolderkar). Houdt u er rekening mee dat er slechts een beperkt aantal kinderkarren beschikbaar is. Het is helaas niet mogelijk om deze te reserveren. Een kinderkar kan worden gehuurd voor € 5 en voor het gebruik geldt een borg van € 20.

Voorzieningen

Voorzieningen

Aangepaste parkeerplaats

Er is een speciaal gedeelte op ons parkeerterrein ingericht voor gasten die slecht ter been zijn. Hiervoor rijdt u ons parkeerterrein op en volgt u de bordjes met de rolstoel. Een gehandicaptenparkeerkaart is op deze parkeerplek wenselijk.

Aangepaste toiletten

Burgers’ Zoo beschikt over toiletten die zijn aangepast voor mensen met een beperking. U vindt deze toiletten bij de ingang van het dierenpark, in het Bush Restaurant, in het Park Restaurant, bij de speeltuin en nabij het Safari Meeting Centre.

Groepen

Groepen

Chauffeurs van taxibussen en rolstoelbussen kunnen van het speciaal ingerichte gedeelte voor gasten die slecht ter been zijn gebruik maken. Bovenaan de baan kunt u uw gasten uit laten stappen, zodat ze nauwelijks last hebben van de helling. Gelieve vragen wij u dit niet vlak voor de ingang te doen, doordat u daar een flinke helling aantreft en omdat deze ruimte bedoelt is voor de lijnbus. De chauffeur kan een parkeerticket bij de kassa afhalen. Bezoekt u het park met een groep mensen met een beperking? Wij zien uw aanmelding graag tegemoet via events@burgerszoo.nl.

Loopfietsen (voor kinderen) niet toegestaan

Loopfietsen zijn in ons park helaas niet toegestaan. Vanwege het hellende terrein op diverse locaties in ons park kunnen er heuvelafwaarts al snel gevaarlijke situaties ontstaan. Voor kinderfietsen, -stepjes, skates of dergelijke attributen geldt hetzelfde. De medewerkers bij de ingang bewaren dit overdag op een veilige plaats totdat u ze bij vertrek weer meeneemt, maar idealiter blijven de loopfietsen of dergelijke attributen bij voorbaat thuis. 

Heeft u om medische redenen een loopfiets nodig? Neem dan vooraf contact op met onze receptie. Indien mogelijk, vragen wij u een medische verklaring van uw arts mee te nemen.

Huisdieren niet toegestaan

Huisdieren kunnen ziekten onder de dieren van Burgers' Zoo verspreiden, maar onze dieren kunnen ook ziekten op uw huisdieren overbrengen. Om deze reden zijn huisdieren niet toegestaan in Burgers' Zoo. We maken alleen een uitzondering voor speciaal getrainde honden die ter begeleiding worden gebruikt van mindervaliden, zoals blindengeleidehonden en andere hulphonden / assistentiehonden. Overleg met de receptie van Burgers' Zoo is hiervoor vereist.

Laat in geen geval uw dieren achter in uw auto op het parkeerterrein, dat is levensgevaarlijk! Mochten wij dit toch constateren dan zijn wij gerechtigd uw auto, op uw risico en kosten, te openen, dit omwille van de veiligheid van kind en/of dier.

Heeft u een specifieke vraag over de toegankelijkheid van bepaalde faciliteiten of toegankelijkheid in het park? Dan kunt u vooraf altijd telefonisch contact opnemen via 026-4424534 of mailen naar receptie@burgerszoo.nl

Veelgestelde vragen over toegankelijkheid

Houd er rekening mee dat Burgers’ Zoo redelijk heuvelachtig is en daarom kan het duwen van een rolstoel ervaren worden als zwaar. Een sterke ‘duwer’ meenemen is dus aan te raden. Ook een scootmobiel accu kan sneller leeg raken.

Alle paden in het park zijn toegankelijk voor een rolstoel of scootmobiel, m.u.v. de avonturenpaden in de Bush en de Mangrove. Aan de kassa en bij de ingang van het park is een speciale rolstoelroute verkrijgbaar. Dit is een adviesroute voor rolstoelgebruikers.

Ja, er zijn rolstoelen te huur.

Met een € 2,00 muntstuk kan je deze huren bij de entree. De controleur kan ook een comfortabel zitkussen meegeven. Een rolstoel is geschikt voor volwassenen en kinderen vanaf ca. 6 jaar. Kijk hier voor meer informatie over toegankelijkheid.

Wij raden sterk aan om een rolstoel, mits voorradig, vooraf te reserveren via de website.

Ja, het is mogelijk om een scootmobiel te huren.

U betaalt € 50,00 aan de kassa, waarvan € 45,00 borg is. Een scootmobiel wordt alleen verhuurd aan personen boven de 18 jaar, maximum 120 kg, die vanwege medische redenen of ouderdom anders het park niet zelfstandig te voet kunnen bezoeken. Klik hier voor alle voorwaarden.

Wij raden sterk aan om een scootmobiel, mits nog voorradig, vooraf te reserveren via de website.

 

Alle paden in het park zijn toegankelijk voor een rolstoel of scootmobiel, m.u.v. de avonturenpaden in de Bush en de Mangrove. Aan de kassa en bij de ingang van het park is een speciale rolstoelroute verkrijgbaar. Dit is een adviesroute voor rolstoelgebruikers, maar ook voor andere personen welke slecht ter been zijn.

Ja, er is een speciaal gedeelte op ons parkeerterrein ingericht voor gasten die slecht ter been zijn. Volg hiervoor de bordjes met de rolstoel. Een gehandicaptenparkeerkaart op deze parkeerplekken is wenselijk, maar niet verplicht. Voor het uitrijden heeft u een parkeerkaart nodig.

U vindt de aangepaste toiletten bij de ingang van het park, in het Bush Restaurant, in het Park Restaurant en nabij het Safari Meeting Centre.

Ja, uiteraard is het meenemen van een eigen rolstoel, scootmobiel, rollator of dergelijk hulpmiddel toegestaan. Voor het meenemen van een loopfiets(je) vanwege medische redenen, verzoeken wij u vooraf even contact op te nemen met de receptie (026 – 44 24 534 of receptie@burgerszoo.nl). Mocht u over een medische verklaring van een arts beschikken, dan is dat wenselijk.

Wij verhuren geen buggy's of bolderkarren, maar wel kinderwagens. Deze is bedoeld voor één kind, tot ca. 6 jaar. Een kinderwagen kan niet worden gereserveerd, maar worden gehuurd aan de hoofdingangskassa voor € 25,00, waarvan € 20,00 borg. 

Uiteraard is het zelf meebrengen van een buggy, bolderkar of kinderwagen ook toegestaan.

Normaliter zijn huisdieren niet toegestaan in Burgers’ Zoo. Een uitzondering bestaat er voor speciaal getrainde en opgeleide honden die ter begeleiding worden gebruikt van gehandicapten, zoals blindengeleidehonden en andere hulphonden/assistentiehonden. Overleg met de afdeling receptie van Burgers' Zoo is hiervoor vereist (receptie@burgerszoo.nl of 026 - 44 24 534).

Hulphonden moeten zichtbaar herkenbaar zijn als hulphond door bijv. een tuigje, halsband en/of een certificaat-pas én te allen tijde aangelijnd blijven. Hulphonden mogen in elk deel van ons park komen. Houd wel rekening met onze dieren (afstand) en met name de katachtigen (leeuwen, tijgers, etc.).

Taxi- en rolstoelbussen kunnen van het speciaal ingerichte parkeergedeelte gebruik maken. Bovenaan de baan kunnen bezoekers uitstappen, zodat ze nauwelijks last hebben van de helling. Gelieve vragen wij u dit niet vlak voor de ingang te doen, doordat u daar een flinke helling aantreft en omdat deze ruimte bedoelt is voor de lijnbus. De chauffeur kan een parkeerticket bij de kassa afhalen. Komt u met een groep mensen die een beperking hebben naar ons park? Wij zien uw aanmelding graag tegemoet via receptie@burgerszoo.nl.